bk98 গোপনীয়তা নীতি

2. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

bk98 আপনি প্ল্যাটফর্মের সাথে কীভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন তার উপর নির্ভর করে বেশ কয়েকটি বিভাগে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে।

3. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

bk98 শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে। আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি না নিয়ে নীচে তালিকাভুক্ত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার ডেটা ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং ব্যবস্থাপনা — নিবন্ধনের সময় আপনার পরিচয় যাচাই করা, আপনার অ্যাকাউন্টের রেকর্ড বজায় রাখা এবং আপনাকে লগ ইন করতে এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে সক্ষম করা।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ — জমা এবং উত্তোলন অনুরোধ পরিচালনা করা, পেমেন্টের রেকর্ড মিলানো এবং bKash, Nagad, Rocket এবং Upay সহ মোবাইল মানি প্রোভাইডারদের সাথে পেমেন্ট বিরোধ সমাধান করা।
• নিয়ন্ত্রক সম্মতি — KYC চেক পরিচালনা করা, অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং স্ক্রীনিং এবং প্রযোজ্য আইন এবং সর্বোত্তম অনুশীলন সম্মতি কাঠামো দ্বারা প্রয়োজনীয় বয়স যাচাই।
• প্রতারণা প্রতিরোধ এবং নিরাপত্তা — সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত এবং তদন্ত করা, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নীতি প্রয়োগ করা এবং প্রতারণা, প্রতারণা এবং অপব্যবহার থেকে প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের রক্ষা করা।
• কাস্টমার সাপোর্ট — আপনার প্রশ্নের উত্তর দেওয়া, বিরোধ সমাধান করা, অভিযোগ পরিচালনা করা এবং দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামগুলির উপর নির্দেশনা প্রদান করা।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি — প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার করা হয় তা বোঝার জন্য, প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিত করার জন্য এবং নেভিগেশন, গেম নির্বাচন এবং সামগ্রিক ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য সমষ্টিগত, বেনামী ব্যবহারের ডেটা বিশ্লেষণ করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং — সমস্যাযুক্ত জুয়ার আচরণের সূচকগুলির জন্য অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করা এবং জমার সীমা, সেশন রিমাইন্ডার এবং স্ব-বর্জন সহ দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামগুলির সর বরাহ সক্ষম করা।

bk98 লক্ষ্যযুক্ত বিজ্ঞাপন, বাণিজ্যিক লাভের জন্য প্রোফাইলিং বা উপরে তালিকাভুক্ত ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে না।

4. প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

bk98 নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপের উপর নির্ভর করে নিম্নলিখিত এক বা একাধিক আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে।

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা — আপনার নিবন্ধন তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ প্রক্রিয়া করা আপনার এবং bk98-এর মধ্যে চুক্তি পালন করার জন্য প্রয়োজনীয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা — KYC চেক পরিচালনা, লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ এবং আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সাথে সহযোগিতা প্রযোজ্য অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং, সন্ত্রাসবিরোধী অর্থায়ন এবং ডেটা সুরক্ষা আইন দ্বারা প্রয়োজনীয়।
• বৈধ স্বার্থ — প্রতারণা প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ এবং দায়িত্বশীল গেমিং প্রয়োগ একটি নিরাপদ এবং ন্যায্য গেমিং পরিবেশ বজায় রাখার bk98-এর বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে পরিচালিত হয়।
• সম্মতি — যেখানে bk98 আপনাকে ঐচ্ছিক প্রচারমূলক যোগাযোগ পাঠায় বা অ-প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করে, এটি আপনার সম্মতির ভিত্তিতে করে। আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ যোগাযোগ করে বা আপনার ব্রাউজার কুকি সেটিংস সামঞ্জস্য করে সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

5. আপনার তথ্য শেয়ার করা

bk98 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আমরা শুধুমাত্র নীচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য শেয়ার করি এবং শুধুমাত্র প্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় পরিমাণে।

• পেমেন্ট প্রসেসর — bk98 শুধুমাত্র আপনার জমা এবং উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করার জন্য মোবাইল আর্থিক পরিষেবা প্রোভাইডার (bKash, Nagad, Rocket, Upay) এবং কার্ড নেটওয়ার্কের (Visa, Mastercard) সাথে লেনদেন ডেটা শেয়ার করে।
• গেম প্রোভাইডার — আপনাকে প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে তাদের গেমে অংশগ্রহণ করতে সক্ষম করার জন্য গেম স্টুডিওর (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং Ezugi) সাথে সীমিত সেশন এবং অ্যাকাউন্ট-স্টেট ডেটা শেয়ার করা হয়।
• প্রযুক্তি পরিষেবা প্রোভাইডার — bk98 হোস্টিং অবকাঠামো, প্রতারণা সনাক্তকরণ সিস্টেম এবং কাস্টমার সাপোর্ট টুলিংয়ের জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের প্রোভাইডার ব্যবহার করে।
• আইনি এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ — bk98 প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা bk98, এর ব্যবহারকারীদের বা জনসাধারণের অধিকার বা নিরাপত্তা রক্ষার জন্য প্রকাশ প্রয়োজন হলে আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা আদালতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর — একটি একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা bk98-এর ব্যবসার সব বা অংশ বিক্রির ক্ষেত্রে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অধিগ্রহণকারী সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে।

6. পেমেন্ট ডেটা এবং আর্থিক গোপনীয়তা

আপনি যখন bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa বা Mastercard-এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলন করেন, তখন পেমেন্ট লেনদেন তাদের নিজস্ব নিরাপদ অবকাঠামো ব্যবহার করে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রোভাইডার দ্বারা সরাসরি প্রক্রিয়া করা হয়।

bk98 লেনদেনের পরিমাণ, তারিখ, সময় (বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম, UTC+6), লেনদেন রেফারেন্স নম্বর এবং ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির একটি রেকর্ড সংরক্ষণ করে। পেমেন্ট লেনদেনের রেকর্ড লেনদেনের তারিখ থেকে ন্যূনতম পাঁচ বছর সংরক্ষিত রাখা হয়।

7. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bk98 প্ল্যাটফর্মে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে স্থাপিত হয় যা আমাদের আপনাকে চিনতে, আপনার সেশন বজায় রাখতে এবং প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার করা হয় তা বুঝতে সাহায্য করে।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অ-প্রয়োজনীয় কুকি পরিচালনা বা অক্ষম করতে পারেন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট কুকি অক্ষম করা প্ল্যাটফর্মের কিছু অংশের কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে।

8. ডেটা ধারণ

bk98 শুধুমাত্র ততক্ষণ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ধরে রাখে যতক্ষণ এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয়, অথবা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয়।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা (নিবন্ধন বিবরণ, অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স, লেনদেনের ইতিহাস) অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম পাঁচ বছর সহ আপনার অ্যাকাউন্টের সক্রিয় মেয়াদের পুরো সময়কালের জন্য সংরক্ষিত রাখা হয়।
• KYC যাচাই নথিগুলি প্রযোজ্য অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং প্রয়োজনীয়তা মেনে জমা দেওয়ার তারিখ থেকে ন্যূনতম পাঁচ বছর সংরক্ষিত রাখা হয়।
• কাস্টমার সাপোর্ট যোগাযোগগুলি সাম্প্রতিক ইন্টারঅ্যাকশনের তারিখ থেকে দুই বছর সংরক্ষিত রাখা হয়, তারপরে সেগুলি স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় যদি না সেগুলি একটি অমীমাংসিত বিরোধ বা চলমান আইনি কার্যক্রমের সাথে প্রাসঙ্গিক হয়।

প্রযোজ্য ধারণ সময়কাল শেষ হওয়ার পরে, ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে এবং স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয় যাতে এটি আর কোনো ব্যক্তির সাথে যুক্ত করা না যায়।

9. আপনার ডেটার অধিকার

bk98 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং আপনার অনুরোধের বিবরণ সহ [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার — আপনি bk98 আপনার সম্পর্কে যে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য রাখে তার একটি কপির অনুরোধ করতে পারেন, যার মধ্যে রাখা ডেটার বিভাগগুলি, যে উদ্দেশ্যে এটি প্রক্রিয়া করা হয় এবং যে তৃতীয় পক্ষের সাথে এটি শেয়ার করা হয়েছে।
• সংশোধনের অধিকার — যদি bk98 আপনার সম্পর্কে যে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য রাখে তা ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনি এটি সংশোধন বা সম্পূর্ণ করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার — আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যেখানে এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্যে আর প্রয়োজনীয় নয়, যেখানে আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করেছেন বা যেখানে আপনি বিশ্বাস করেন যে তথ্যটি বেআইনিভাবে প্রক্রিয়া করা হয়েছে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার — আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে bk98-কে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে স্থগিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার — আপনি bk98-কে প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব হলে একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত, মেশিন-পঠনযোগ্য ফর্ম্যাটে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি প্রদান করার অনুরোধ করতে পারেন।
• আপত্তির অধিকার — আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করতে পারেন যেখানে bk98 বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে এটি প্রক্রিয়া করছে।

bk98 প্রাপ্তির 30 দিনের মধ্যে সমস্ত ডেটা অধিকার অনুরোধের জবাব দেবে। জটিল ক্ষেত্রে, এই সময়কাল আরও 30 দিন বাড়ানো যেতে পারে, সেক্ষেত্রে আমরা প্রাথমিক 30-দিনের সময়কাল শেষ হওয়ার আগে আপনাকে এক্সটেনশন এবং এর কারণ সম্পর্কে অবহিত করব।

10. ডেটা নিরাপত্তা

bk98 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশ থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্প-মানক প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। এই ব্যবস্থাগুলিতে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, রেস্টে সংবেদনশীল ডেটার জন্য এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ এবং স্বয়ংক্রিয় প্রতারণা সনাক্তকরণ সিস্টেম রয়েছে।

bk98 আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেওয়ার সময়, কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম সমস্ত সম্ভাব্য হুমকির বিরুদ্ধে নিরঙ্কুশ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারে না। আমরা দৃঢ়ভাবে সুপারিশ করি যে আপনি একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করে আপনার bk98 অ্যাকাউন্ট রক্ষা করুন।

11. অপ্রাপ্তবয়স্ক এবং বয়স যাচাই

bk98 প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে 21 বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। bk98 জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না।

12. তৃতীয় পক্ষের লিংক এবং পরিষেবা

bk98 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডার এবং পেমেন্ট প্রসেসরের উল্লেখ থাকতে পারে। যদিও bk98 তার অংশীদারদের সাবধানে নির্বাচন করে, আমরা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার গোপনীয়তা অনুশীলন বা বিষয়বস্তুর জন্য দায়ী নই।

13. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

bk98 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা এই নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব।

এই গোপনীয়তা নীতিতে যেকোনো সংশোধনী প্রকাশের পরে bk98 প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার আপডেট করা নীতির আপনার স্বীকৃতি গঠন করে।

14. যোগাযোগ এবং ডেটা প্রশ্ন

যদি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে, আপনার ডেটার যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চান, বা bk98 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করেছে সে সম্পর্কে অভিযোগ করতে চান, অনুগ্রহ করে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা এবং ডেটা যোগাযোগ: [email protected] (সরল টেক্সট — ক্লিকযোগ্য লিংক নয়)। আপনার সম্পূর্ণ নিবন্ধিত নাম, আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং আপনার প্রশ্ন বা অনুরোধের একটি স্পষ্ট বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন।